Jump to content
Форумы компании ROCKSTONE
Дюшес

Ошибки игры

Recommended Posts

И ещё одна проблема. Оформлю, как положено (если хотите, два поста в один объедините).

1. vk.com/leshew
2. 20.08.2015, в районе 13:50 (после перезагрузки)
3. Локация Испытания. На ней во всю гуляет уровень, меньше положенного. 
4. У меня нет аккаунта, с низким уровнем, к сожалению, проверить не могу. 
5. 

Исправили.
 

post-67105-0-84654400-1440068261_thumb.p

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если не сделаете костюмы навсегда, то многие забросят игру!!!

Это ваш последний шанс...Если не сделаете до 1-5 сентября, онлайн игроков будет постоянно падать!
Скоро никто не будет играть... И вы пожалеете об этом.

Ваше решение...

И не пишите мне: "Вы ошиблись форумом". Я отлично знаю, куда я пишу. Поэтому хочу, чтобы вы обратили внимание на просьбу большинства игроков!!!


Прочтите внимательно название темы и для чего она предназначена. Предупреждение за оффтоп в рабочей теме.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

У МЕНЯ БЫЛ 29 УРОВЕНЬ.НО ПОЧЕМУ-ТО У МЕНЯ ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ "200 УРОВНЕЙ", У МЕНЯ СТАЛ 26 УРОВЕНЬ! А У МОЕГО ДРУГА БЫЛ 51 УРОВЕНЬ, А ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ СТАЛ 61! ПОЧЕМУ ТАК НЕСПРАВЕДЛИВО? МНЕ НА 3 УРОВНЯ МЕНЬШЕ СДЕЛАЛИ, А МОЕМУ ДРУГУ НА 10 БОЛЬШЕ?


В игре было обновление с увеличение максимального уровня и новой системой получения уровней. Вашего опыта не хватило сохранить Ваш уровень или же перейти на новый, для получении 29 уровня требуется больше опыта чем раньше.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток! 

1. vk.com/leshew (Google Chrome 44.0.2403.157 m)

2. 27.08.2015 3:15
3. После 3-5 карт на "испытаниях", внезапно падает производительность до 5-15FPS, через ещё 1-2 карты ещё хуже, лечится ненадолго, перезапуском браузера с очисткой кэша. 

4. Каждый раз после 15-20 минут игры на "испытаниях".
5. В аттаче

 

Флэшплеер 18.0.0.232 , запущено так же 3 расширения в браузере (на работу игры влиять  не должны), железо адекватное - FX8120/8192DDR3/GTS450/Win7_x64, антивирус во время игры отключаю, на фоне запущен огнелис - но он же тоже не должен мешать, с соединением проблем нету (пинг в cmd до сайта 17мс, но в флэшплеере совершенно другое показывает). 

Такая же проблема с производительностью возникает даже, если игра просто запущена (на чистый кэш), но простаивает 15-20 минут (занимаюсь другими задачами, данный компьютер в это время простаивает),  и уже достаточно зайти на локацию, что бы встретить данную проблему. 

Чаще проблема встречается днём, когда на локации по 13-15 белок, но встретить такое посреди ночи уже необычно, даже для меня. 


Для корректной работы приложения выполните инструкции которые находятся по этой ссылке - http://forum.itsrealgames.com/topic/747-faq/.
 

post-67105-0-02011600-1440635280_thumb.j

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. https://vk.com/antareada, Яндекс.Браузер Версия 15.7.2357.2877

2. Постоянно

3. Взять костюм Голландец и новогодний амулет. Во время игры использовать магию снегопада, когда белка бежит быстрее. После этого невозможно до конца раунда использовать магию костюма вообще. Мне уже задолбалось убиваться. Ранее я постила этот баг и вроде как исправляли.

4. Повторяется всегда.

Такой ошибки нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Ссылка на профиль: http://ok.ru/profile/531811210736. Браузер: Google Chrom Версия 45.0.2454.85 m.

2. Ошибка выявилась примерно в конце августа, точное время неизвестно.

3.Не могу писать в чат, просматривать могу, писать нет. Поле для введения слов не открывается вообще.Не зависит от полного экрана.

4.Ошибка не исчезает даже в других браузерах. Кэш чистила, никак ничего не исправляется.


Когда Вы играете, нажмите клавишу «Enter» и внизу экрана появится строка чата. Напечатав сообщение, нажмите «Enter», и Ваши слова появятся над головой Вашей Белки и в чате.

post-73861-0-40363900-1441736805_thumb.p

post-73861-0-81716100-1441736807_thumb.p

Share this post


Link to post
Share on other sites

Прошу прощения.

 

1) Браузер гугл хром  У меня ссылка не вставляется

2) После обновление игры

3) у меня был 30 уровень а теперь 26

4)Всегда

5)


В игре было обновление с увеличение максимального уровня и новой системой получения уровней.
Вашего опыта не хватило сохранить Ваш уровень или же перейти на новый,
для получении 30 уровня требуется больше опыта чем раньше.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. https://vk.com/antareada, Google Chrome Версия 45.0.2454.99 (64-bit) под Macbook.

2. Воспроизводится всегда.

3. Не работает магия Помощник. Я выбираю белок, но не появляется радиус перемещения и белка не перемещается, соответственно. Один раз удалось применить магию не в полноэкранном режиме. Но потом не получалось даже так.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. http://ok.ru/alekseevich2002 , Mozilla Firefox
2. 18:40
3. Не востанавливается мана при получении нового уровня
4. Да, как только получаю новый уровень

5. http://savepic.ru/7890388.png
 

 

Мана восстанавливается только на 100 единиц при получении нового уровня.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1.https://vk.com/id200662586 Амиго браузер

2.Всегда.

3.У меня начались проблемы с уровнями.Я играя в Трагедию Белок набрала 16 уровень,а когда я зашла  в игру через некоторое время,то я обнаружила,что уровень понизился до 14-го.Зашёв в игру сегодня,у меня уже был 12 уровень.Как решить проблему понижения уровней?

4.Ошибки повторяются с периодичностью в 1 месяц(1 месяц-минус 1 уровень).

5.Скриншот ошибки сделать не удалось,так как нет изначального скриншота с 16 уровнем.

 

 

В игре было обновление с повышением уровней в игре. Ваш личный опыт остался и его просто не хватило для того, чтобы
сохранить Ваш прежний уровень. Уровни сами по себе не могут понижаться.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. https://www.facebook.com/profile.php?id=100009551471505

2. Всегда, после последнего обновления (появления Солнечной Долины)

3. Понизили уровень доступа к локациям, то есть при моём 28 уровне я уже могу играть в пустыне, но при попытке перехода в игру к другу, играющему в пустыне, появляется сообщение, что локация мне ещё недоступна.

4. Всё время.

5. NN9Lp6E5gsA.jpg




Спасибо за обращение, проверим.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток!  :rolleyes:

1) http://my.mail.ru/apps/648036?ref=lmnu , Гугл Хром, соц. сеть - Мэил Ру. 

2)После обновления "200 уровней", где-то в августе

3)Когда открываю игру, у меня не показывает загрузку, саму игру, а только то, что написано под игрой. :o  Перезагружаю, очищаю Кэш, но ничего не получается.

4)Всегда

5) Отсутствует

У других пользователей, вроде, тоже была такая ошибка. Объясните пожалуйста, как исправить. Заранее спасибо.  :)



Попробуйте войти в игру с браузера "Internet Explorer".
 

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. https://my.mail.ru/mail/shalgimbaeva.anel/
2. С появлением нового костюма "Флэша"
3. Она возникает в Диких Землях в режиме "Зомби". Когда белка заражается, у нее появляется костюм Флэша, а не зомби.
4. Возникает всегда.
5. Скриншот ошибки.



Спасибо за обращение, исправим.

 

post-72666-0-16557300-1443694561_thumb.j

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток.

1) Ссылку скинуть не могу играю с офф. сайта (логин в игре Skaunet зарегестрирован  через почтовый ящик)  Браузер Google Chrome
2) 02.10.2015 13:40 по-московскому
3)Попытался войти в игру. Висит стартовое окно логина и на кнопку "войти" не реагирует. С браузеров Opera, Mozilla Firefox ситуация таже. Инструкцию из темы FAQ выполнил полностью. Также отчищал кеш браузера. 
Однако через соц сети (одноклассники и ВКонтакте через их страницу) заходит. но соответственно не на аккаунт офф. сервера.
4)Проблема не решилась по данный момент. переодически пытаюсь зайти.
5) 


На данный момент действительно существует проблема со входом в игру с офф.сайта. Ожидайте исправления.

post-70174-0-21307900-1443885000_thumb.j

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый вечер

Появилась новая акция с сундуком, но

суть проблемы в том что в акциях данная новость имеется

а если перейти в "банк" то там нету возможности приобрести. 

Играю через офф.сайт

Тоже самое было и с большим сундуком в акциях он был , но приобрести было нельзя.

Скрины если надо будет прикреплю


Здраствуйте! Дело в том, что, подобные акции для игроков с офф.сайта не предусмотрены.

Share this post


Link to post
Share on other sites

http://vk.com/id212278720  Id белки 12546987
2 13 06
3 я увидел акцию у моей белки при покупке 50 монет и более дают предмет шама  1 раз на раунде в течении 6 часов я поспешил купить купил сундук за  12 голосов (170 монет )  акция не прошла и всё ещё висит
4 нет не повторял , при покупке сундука 
5 даж не знаю что скидывать 



Чтобы воспользоваться акцией на предметы шамана нужно купить минимально 50
монеток одним платежом. Монетки купленные из акционого сундука не
учитываются.

 

post-74475-0-41203200-1444148314_thumb.j

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Ссылка на аккаунт (обязательно), с указанием вашего браузера.
2. Примерное время ошибки по МСК (обязательно);
3. Подробное описание ошибки, в каких случаях она возникает;
4. Получилось ли ее повторить, с какой периодичностью она возникает;
5. Скриншот ошибки.

1.http://vk.com/id217938324

2. Это всегда, а началось где то примерно месяца 2 назад.

3. Я много играла в трагедию белок и месяца 2 назад решила опять зайти, у меня понизился уровень, раньше у меня был где то 28-29, так как последняя локация которая была у меня открыта - это песчаная пустыня. Тогда он снизился не намного, где то на 3-5 уровней, я расстроилась и забросила играть. Сегодня я решила опять зайти и поиграть, а когда я зашла я увидела что у меня уровень вообще до восемнадцатого понизился, что мне даже испытания недоступны, а хотя коллекции предметов с испытаний и с пустыни у меня есть в домике. Я прошу вас исправить, пожалуйста.
4. Она всегда появляется.
5. Скриншот сделать не получается, но я вам клянусь, я очень хочу продолжить играть нормально.



В игре было обновление с повышением максимально уровня. Накопленного Вами опыта не хватило дабы сохранить Ваш предыдущий уровень. Ошибки в этом нет.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте

1. https://vk.com/crazy_girl444, firefox

2. Началось неделю назад.
3. Я любила играть в ТБ через официальный сайт. Всё было хорошо, но неделю назад у меня перестало заходиться. Сначала вообще без ответа, а со вчерашнего дня стали писать "не удалось войти в игру". Дополню, что я захожу через соц. сеть ВК, иногда mail.ru.

4. Всю эту неделю, без изменений.

5. 4d45mUr_YIc.jpg



Попробуйте сменить браузер.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Доброго времени суток!

1. ID5321814 Chrome 45.0.2454.101m (то есть на сегодня самая актуальная)

2. Началось неделю назад.
3. Траблы с авторизацией через belkigame.ru . Я видел ответ на данном форуме, что проблема существует мол, ждите исправления... Зашел сегодня через ВК, и несколько удивился - полноэкранный режим то ли не определяет моё разрешение экрана, то ли ещё что случилось. У меня монитор ноутбуковский (1366х768), но игра показывается в полноэкранном режиме таким образом, что у меня как бы выставлено 1440х900 (то есть не видно текст который набираю в чате, и всю нижнюю панель - смайлы, панель магии, возможности белки), ещё я увидел такую очень редкую на сегодняшний день вещь, как фризы, от 0.5с до 2с, это наверное самое ужасное, что я увидел после зимнего обновления графики. Играл на чистый кэш, с последней версией браузера, флэшплеера, и драйверами видеоплаты. 

4. Только сегодня увидел, как только зашёл. Неделю назад такого не было. 


Авторизацию на офф.сайте исправили. Фризы могут быть в первую очередь из-за оборудования Вашего ПК и скорости интернета. С нашей стороны с полноэкранным режимом проблем нет, ищите проблему в драйвере для видеокарты.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1, думаю не обязательно, т.к. проблема у всех белок

2, постоянно

3, в дикой зоны иногда гейзеры не работают всю карту. шипение слышно, а пара нет. и жизни не уменьшаются.

4, где-то через каждые 2-3 карты с гейзерами 

5, думаю не нужно, т.к. на скринах не видно


Спасибо за обращение, проверим.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

1.https://www.facebook.com/profile.php?id=100008267235184

2. 19:31  По МСК

3.Играла в английскую версию. Было задание пройти в школе уроки магии. Зашла дошла до 5 урока и нету карты !! Всё пусто написано Lesson 5 и всё! Только фон! Появляется белка и сдыхает (Падает вниз) .

4. Перезаходила ничего не изменялось! Возникает каждый раз!

5. Скажите как прикрепить скрин я сделала 3 по кадрам. Если скажите как в ответе дам.

 

Обратитесь на форум английской версии игры. Ссылка под экраном соответствующей версии.

 

P.S.: И пожалейте глаза модераторов и пользователей, не ставьте в подпись такие изображения.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!

1.https://www.facebook.com/profile.php?id=100008267235184

2. 19:31  По МСК

3.Играла в английскую версию. Было задание пройти в школе уроки магии. Зашла дошла до 5 урока и нету карты !! Всё пусто написано Lesson 5 и всё! Только фон! Появляется белка и сдыхает (Падает вниз) .

4. Перезаходила ничего не изменялось! Возникает каждый раз!

5. Скажите как прикрепить скрин я сделала 3 по кадрам. Если скажите как в ответе дам.

5. Извините нашла как скриншот выложить он внизу.

Все вопросы по поводу английской версии игры задавайте на форуме для нее. Рекомендую Вам обновить драйвер для видеокарты, подробную информацию Вы найдете перейдя по ссылке - http://forum.itsrealgames.com/topic/747-faq/

post-68043-0-86731000-1445099987_thumb.j

post-68043-0-32625100-1445099994_thumb.j

post-68043-0-67084900-1445100002_thumb.j

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здраствуйте!

 играю в  моём мире :http://my.mail.ru/apps/648036?ref=inst3324339000553049106

Яндекс.

10:21

я вчера зошла в тб 2 в моём мире сегодня прохожу школу шамана остановилась на уровне с шарами и нажимаю кнопку верх и я летаю без шарика это нормально или нет?

когда строю башню из шаров и залезаю на её.

всегда.

Нет, это не нормально. Ошибок описаных Вами в игре не наблюдается.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Акаунта у белки нет зарегестировано с логином и паролем (Имя белки: Назарик ID адрес:16528948)Браузер : Chrome

2. Неизвесно

3. Нет достижений накоплених за 19 уровней

4.

5.


 

1. Обновите Flashplayer до последней версии, скачав её по адресу

2. Попробуйте запустить игру в другом браузере (firefox, opera, chrome)

3. Попробуйте очистить "кэш" браузера. Подробные инструкции читайте в теме.
 

post-75081-0-69921700-1445604320_thumb.p

Share this post


Link to post
Share on other sites

http://my.mail.ru/apps/648036?ref=inst10821324734137487220 , opera

2 недели две назад

3 не выполняеться одно с первых заданий "Быть шаманом", я кликаю по атестату школы шаманов, прохожу её вновь (уже 3 раза перепроходил) и ничего, всё ещё висит

4 постоянно

  post-75146-0-73097300-1445705171_thumb.p

  post-75146-0-69996500-1445705177_thumb.p


Спасибо за обращение, проверим.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×